1. Processo de Compra:

1.1. Nossa loja virtual oferece uma plataforma fácil e segura para que os clientes possam realizar suas compras online. Ao navegar em nossa loja, os clientes podem adicionar produtos ao carrinho e prosseguir para o checkout.

1.2. Antes de finalizar a compra, recomendamos que os clientes revejam os itens no carrinho, quantidades, métodos de pagamento e informações de entrega para garantir que tudo esteja correto.

2. Disponibilidade de Produtos:

2.1. Nossos produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso um item esteja fora de estoque ou indisponível por algum motivo, faremos o possível para informar aos clientes o mais rápido possível.

2.2. Caso um pedido contenha itens indisponíveis, entraremos em contato com o cliente para oferecer alternativas, como aguardar a reposição do estoque, substituir por outro produto ou cancelar o item do pedido.

3. Preços e Pagamentos:

3.1. Os preços dos produtos são exibidos claramente em nossa loja virtual. Reservamo-nos o direito de atualizar os preços a qualquer momento, mas garantimos que o preço cobrado no momento da compra será o preço aplicado ao pedido.

3.2. Aceitamos métodos de pagamento, como cartões de crédito, pix, boleto, etc.. As informações de pagamento são processadas de forma segura e não são armazenadas em nossos sistemas.

3.3. Os pagamentos são processados imediatamente após a confirmação do pedido. Caso ocorra algum problema com o processamento do pagamento, entraremos em contato com o cliente para resolver a situação.

4. Cancelamentos e Devoluções:

4.1. Os clientes têm o direito de cancelar um pedido antes do envio. Caso o pedido já tenha sido enviado, nossa política de devolução se aplica (consulte nossa política de devolução).

5. Garantia de Qualidade:

5.1. Comprometemo-nos em oferecer produtos de alta qualidade aos nossos clientes. Se um produto chegar danificado ou com defeito, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos resolver a situação.

5.2. Caso um cliente tenha alguma dúvida sobre a qualidade ou as características de um produto antes de comprar, nossa equipe estará disponível para fornecer informações adicionais.

6. Atendimento ao Cliente:

6.1. Nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para auxiliar os clientes em todas as etapas do processo de compra. Se houver dúvidas, preocupações ou problemas, entre em contato conosco através da Central de Suporte ao Cliente